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Allgemein

Antworte auf allgemeinen Fragen

  • Wieviel kostet es ein Fahrrad auszuleihen?

  • Muss ich eine Kaution zahlen?

    Wir arbeiten nicht mit Kaution, da wir dies auf Treu und Glauben tun. Bringen Sie immer einen Identitätsnachweis mit.

  • Was passiert wenn ich es nicht schaffe mein Fahrrad vor Feierabend zurück zu bringen?

    Die Rückgabe von Fahrrädern nach Geschäftsschluss ist leider nicht möglich. Fahrräder sollten immer innerhalb unserer Öffnungszeiten zurückgegeben werden.

  • Gibt es auch gefürten Touren?

    Auf Anfrage können Sie mit einer unsere erfahrene Tourguides die Gegend entdecken. Die Kosten sind pro Führer: € 75 pro Stunde, € 150 pro 2 Stunden, jede extra Stunde € 75. Es gilt einen Mindestbetrag von € 150 vor einem (oder mehr) Führer.

  • Kann ich mein Fahrrad an einem anderen Standort zurück geben?

    Leider ist es nicht möglich, Ihr Fahrrad an einem anderen Ort zurückzugeben. Wenn Sie das Fahrrad an einem anderen Ort als dem Rückgabeort zurückgeben, wird eine Gebühr erhoben.

  • Kann ich die Mietdauer erlängern?

    Das ist in der Regel überhaupt kein Problem. Schicken Sie uns eine WhatsApp an +31 252 251 144 und prüfen Sie die Verfügbarkeit.

  • Bekomme ich Rabatt wenn ich ein Fahrrad für längere Zeit leihe?

    Die eintägige Option ist preislich am höchsten angesiedelt. Ab dem 3. Tag wird die Verlängerung am günstigsten. Wenn Sie ein Fahrrad für einen längeren Zeitraum mieten möchten, gewähren wir einen gestaffelten Rabatt. Senden Sie uns eine WhatsApp an +31 252 251 144 für weitere Informationen.en willst.

  • Was sind die Stornierungsbedingungen?

    Natürlich kann es immer vorkommen, dass Sie unerwartet verhindert sind oder dass das Wetter sehr schlecht ist. Behalten Sie immer die Wettervorhersage im Auge. Sollten Sie den Termin stornieren oder ändern wollen, gelten Zeigen Sie die Stornierungsbedingungen an

    • Fahrräder

    Antworte auf alles was unsere Fahrräder betrifft

  • Was für Fahrräder haben Sie?

    Wir arbeiten mit verschiedenen Marken, wie z.B.: Batavus, Unterwasser, Qwic & Conway. Siehe das Angebot an.

  • Vermieten Sie auch Tretroller?

    Ja, wir haben auch einige orange Tretroller. Buchen Sie jetzt ein Tretroller.

  • Vermieten Sie auch E-bikes?

    Ja, wir haben eine große Auswahl an E-Bikes der Marken Qwic und Batavus. Buchen Sie Ihr E-Bike jetzt über das Angebot

  • Vermieten Sie auch Kinderanhänger/Kindersitze?

    Natürlich haben wir auch Kinderanhänger um ans Fahrrad zu hängen und Kindersitze, die am Rad angebracht werden. Achtung, diese werden nur zusammen mit Fahrrädern verliehen. Buchen Sie jetzt einen Kinderanhänger oder Kindersitz.

    für Kinder von 1 bis 4 Jahren
    Kindersitz bis 25 kg
    Kinderanhänger bis 60 kg

  • Vermieten Sie auch Mountainbikes?

    Ja, wir haben eine Vielzahl an Mountainbikes. Buchen Sie jetzt ein Mountainbike.

  • Vermieten Sie auch Kinderfahrräder?

    Ja, wir haben auch Kinderfahrräder in Grössen von 20 bis 26 Zoll. Daneben bieten wir auch Kinderanhänger, Lastenräder und Kindersitze. Genug Möglichkeiten also um Ihre Kinder mitzunehmen! Buchen Sie jetzt Kinderfahrräder.

  • Darf man zu zweit auf einem Fahrrad fahren?

    Es ist nicht erlaubt, mit zwei Personen auf einem Fahrrad zu fahren, es sei denn es handelt sich bei der zweiten Person um ein Kind im Kindersitz. Es ist möglich zu zweit auf einem Fahrrad für zwei Personen zu fahren: einem Tandem. Buchen Sie jetzt ein Tandem.

    • Schaden oder Diebstahl

    Antworte auf Fragen was Schade oder Diebstahl vom Fahrrad angeht

  • Ist das Fahrrad automatisch versichert?

    Das Fahrrad ist nicht automatisch versichert. Es besteht die Möglichkeit, eine Diebstahlversicherung gegen nur 16% des Gesamtmietpreises!
    Zeigen Sie die Versicherungsbedingungen an
    Bitte beachten Sie! Im Fall von Diebstahl muss eine Anzeige bei der Polizei erstattet werden und Sie müssen immer noch im Besitz des Fahrradschlüssels sein.

  • Was ist im Fall von einer Panne zu tun?

    Unsere Fahrräder sind gut gewartet und die Wahrscheinlichkeit von Pannen auf der Straße ist daher gering. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine Panne auf der Straße haben, können Sie uns während unserer Öffnungszeiten immer per WhatsAppen erreichen: +31 252 251 144. Wenn Sie sich noch innerhalb unseres Routenplans befinden, kommen wir so schnell wie möglich mit einem Ersatzrad (kostenlos). Unsere Telefonnummer steht auf jedem Fahrrad und auf jedem Faltblatt.

  • Was passiert im Fall von einer Schaden?

    Das Fahrrad ist natürlich ein Gebrauchsgegenstand, aber größere Schäden, wie verbogene Räder, verbogener Rahmen und dergleichen, die eindeutig durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, werden vom Mieter zurückerstattet. Bitte melden Sie auch diese so schnell wie möglich über WhatsApp +31 252 251 144.

  • Was passiert wenn das Fahrrad gestohlen wird?

    Wenn Sie Ihr Fahrrad abschließen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass es gestohlen wird, sehr gering. Wenn Sie versichert sind, die Fahrradschlüssel noch haben und den Diebstahl bei der Polizei gemeldet haben, müssen Sie nichts bezahlen. Wenn Sie nicht versichert sind, wird der Zeitwert des Fahrrads vom Vermieter eingezogen.
    Tipp: Überlegen Sie genau, wo Sie Ihr Fahrrad abstellen, also nicht in einer dunklen Ecke, in der Nähe eines belebten Bahnhofs oder an einem belebten Ort (z. B. während einer Veranstaltung).

    • Lieferung

    Antworte auf alles was Sie wissen wollen über Lieferung

  • Was kostet es um Fahrräder zu liefern lassen?

    Die Fahrräder können geliefert werden. Die Kosten hierfür können sich aufgrund der Anzahl der Fahrräder und der Entfernung unterscheiden. Für die Kosten für Ihre Nummern und Entfernung kontaktieren Sie uns.

  • Wie spät wird geliefert?

    Die Fahrräder werden je nach unserem Zeitplan geliefert. Wir werden Sie ein paar Tage im Voraus kontaktieren, um einen Termin für die Lieferung zu vereinbaren. Natürlich können Sie Ihre Wünsche in den Kommentaren der Buchung setzen.

  • Wie buche ich die Lieferung?

    Am besten online reservieren, oder anrufen, oder mailen.

  • Wo kan ich liefern lassen?

    Wir können Fahrräder in die ganzen Niederlande liefern. Die Kosten können je nach Entfernung unterschiedlich sein. Um die Kosten für Ihren Standort zu erfragen, kontaktieren Sie uns bitte.

    • Rent-a-Bike van Dam App

    Antworte auf Fragen über unsere Radvermietung app

  • Wie sind die Kosten?

    Die Kosten betragen € 5 pro Stunde mit einem Maximum von € 15 pro Tag. Ein Elektrofahrrad kostet € 9 pro Stunde mit einem Maximum von € 27 € pro Tag.
    Achtung: 1 Tag ist 24 Stunden (Das gilt nur auf den App). Wenn Sie das Fahrrad beispielsweise um 16:20 Uhr abholen, müssen Sie das Fahrrad am nächsten Tag vor 16:20 Uhr zurückgeben, andernfalls wird ein zusätzlicher Tag berechnet.

  • Kann ich mehrere Fahrräder gleichzeitig öffnen?

    Ja, Sie können bis zu 6 Fahrräder gleichzeitig öffnen.

  • Wo kann ich die Rent-a-Bike van Dam App herunterladen?

    Sie können die Rent-a-Bike van Dam-App für Ihr Smartphone sowohl auf Apple- als auch auf Android-Geräten herunterladen.

    Aus dem App Store herunterladen (iOS)
    Von Google Play herunterladen (Android)

  • Wie melde ich mich an?

    Nachdem Sie die Rent-a-Bike van Dam App heruntergeladen haben, tippen Sie auf ‚Sign Up button‘. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihren Namen ein. Tippen Sie auf die Schaltfläche ‚Sign Up‘ button.

    Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf die Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Kehren Sie zur App zurück und tippen Sie auf ‚Refresh‘, um fortzufahren.

  • Was wenn ich keine Bestätigungsmail erhalten habe?

    Überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihre Spam-Ordner. Überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwendet oder einen Tippfehler gemacht haben.

  • Wie richte ich die Zahlung ein?

    Wenn Sie ein Fahrrad mieten möchten, tippen Sie auf den ‚Parking spot‘. Die App fordert Sie auf, die Zahlung einzurichten. Der Zahlungsanbieter verlangt eine Einrichtungsgebühr von 0,10 €.

    Geben Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten ein und bestätigen Sie mit der Zahlung der Einrichtungsgebühr von 0,10 €. Nach jeder Fahrt belasten wir Ihr Konto automatisch.

  • Wie kann ich ein Fahrrad reservieren?

    Tippen Sie auf der Karte markierten Parkplatz. Tippen Sie auf ‚Reserve a Bike‘, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Reservierung ist 20 Minuten gültig.

  • Wie weiss ich ob ein Fahrrad verfügbar ist?

    Bevor Sie am Parking ankommen, prüfen Sie die App auf verfügbare Fahrräder. Tippen Sie auf ‚Reserve a Bike‘, um ein der Fahrräder zu beanspruchen. Das Fahrrad wartet 20 Minuten auf Sie.

  • Wie fange ich eine Fahrt an?

    Wählen Sie ein Fahrrad von dem Parkplatz aus, das Sie nutzen möchten. Die Bike ID finden Sie hinten und vorne am Fahrrad. Tippen Sie auf ‚Select a Bike‘ und geben Sie die Fahrrad-ID Ihres gewünschten Fahrrads ein. Geben Sie immer alle vier Ziffern ein.

    Nach Eingabe aller vier Ziffern wird die Schaltfläche grün. Tippen Sie auf ‚Unlock & Start Ride‘, um Ihre Fahrt zu starten.

  • Wie unterbreche ich eine Fahrt?

    Während der Fahrt möchten Sie das Fahrrad möglicherweise abschließen, während Sie es vorübergehend zurücklassen. Tippen Sie in der App ‚Lock & Pause Ride‘ auf den orangefarbenen Button oder Tippen Sie auf die knopf an der Seite des Schlosses. Drücken Sie den Hebel am Schloss nach unten, um es zu verriegeln.

    Überprüfen Sie immer, ob das Schloss erfolgreich geschlossen wurde.

  • Wie öffne ich das Fahrrad wieder und setze meine Fahrt fort?

    Wenn Sie Ihre Fahrt fortsetzen möchten, kehren Sie zu Ihrem Fahrrad zurück und öffnen Sie die App. Tippen Sie auf die grüne Schaltfläche ‚Unlock‘, um eine Verbindung zum Schloss herzustellen und es zu öffnen.

  • Wie beende ich meine Fahrt?

    Kehren Sie zum Parkplatz zurück, an dem Sie das Fahrrad abgeholt haben. Wenn das GPS Ihres Telefons bestätigt, dass Sie an einem Parkplatz angekommen sind, wird die orangefarbene Taste rot. Tippen Sie auf ‚Lock & End Ride‘ und drücken Sie den orangefarbenen Hebel am Schloss nach unten.

    Bestätigen Sie in der App, ob das Schloss richtig gesichert wurde.

  • Kann ich das Fahrrad nur auf einem „Parking spot“ abschliessen?

    Nein, Sie können das Fahrrad überall abschließen. Wenn Sie das Fahrrad jedoch außerhalb eines ‚Parking spot‘ abschließen, bleibt es mit Ihrem Konto verbunden. Die Fahrt wird unterbrochen. Um Ihre Fahrt zu beenden, müssen Sie das Fahrrad auf dem ‚Parking spot‘ zurückgeben, an dem Sie das Fahrrad abgeholt haben, und das Fahrrad sicher abschließen.
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