Am meisten gestellten Fragen - Rent-a-Bike van Dam

Allgemein

Antworte auf allgemeinen Fragen

Wieviel kostet es ein Fahrrad auszuleihen?

Die Kosten sind abhängig davon was für ein Rad Sie ausleihen, für wie lange und ob Sie einen Versicherung wünschen.

Sehen Sie die Preisliste

Muss ich eine Kaution zahlen?

Nein, wir verlangen keine Kaution. Bringen Sie aber immer einen gültigen Ausweis mit.

Was passiert wenn ich es nicht schaffe mein Fahrrad vor Feierabend zurück zu bringen?

Fals Sie vorhab angeben, dass Sie ein bisschen später sind, ist das meistens kein Problem. Lassen Sie nichts von Ihnen hören und müssen wir Sie kontaktieren, dann berechnen wir ein extra Tag.

Gibt es auch gefürten Touren?

Auf Anfrage können Sie mit einer unsere erfahrene Tourguides die Gegend entdecken. Die Kosten sind pro Führer: € 75 pro Stunde, € 150 pro 2 Stunden, jede extra Stunde € 75. Es gilt einen Mindestbetrag von € 150 vor einem (oder mehr) Führer.

Kann ich mein Fahrrad an einem anderen Standort zurück geben?

Leider ist es nicht möglich, das Rad an einem anderen Standort abzugeben. Wenn Sie das Fahrrad doch an einem anderen Standort abgeben, müssen wir Ihnen 25 Euro in Rechnung stellen.

Kann ich die Mietdauer erlängern?

Das ist meistens kein Problem. Bitte kommen Sie bei uns vorbei.

Bekomme ich Rabatt wenn ich ein Fahrrad für längere Zeit leihe?

Ja, mit einer Leihe von mehr als 21 Tage 20%, mehr als 42 Tage 40% und mehr als 63 Tage 50%. Kontaktier uns wenn du so eine Buchung machen willst.

Was sind die Stornierungsbedingungen?

Es kann natürlich immer vorkommen, dass Sie unerwartet verhindert sind oder dass das Wetter zu schlecht ist. Beobachten Sie daher am Besten die Wettervorhersagen. Wenn Sie das Datum ändern oder löschen möchten gelten unsere Stornierungsbedingungen

Fahrräder

Antworte auf alles was unsere Fahrräder betrifft

Was für Fahrräder haben Sie?

Wir arbeiten mit verschiedenen Marken zusammen. Die meisten Räder sind von Batavus aber wir haben auch Fahrräder von Sparta und Pointer. Unsere Tandems sind von Onderwater und die E-Bikes von Qwic.

Vermieten Sie auch Tretroller?

Ja, wir haben auch einige orange Tretroller. Buchen Sie jetzt ein Tretroller.

Vermieten Sie auch E-bikes?

Ja, wir haben eine grosse Anzahl E-Bikes der Mark Qwic. Buchen Sie jetzt ein E-Bike.

Vermieten Sie auch Kinderanhänger/Kindersitze?

Natürlich haben wir auch Kinderanhänger um ans Fahrrad zu hängen und Kindersitze, die am Rad angebracht werden. Achtung, diese werden nur zusammen mit Fahrrädern verliehen. Buchen Sie jetzt einen Kinderanhänger oder Kindersitz.

für Kinder von 1 bis 4 Jahren
Kindersitz bis 25 kg
Kinderanhänger bis 60 kg

Vermieten Sie auch Mountainbikes?

Ja, wir haben eine Vielzahl an Mountainbikes. Buchen Sie jetzt ein Mountainbike.

Vermieten Sie auch Kinderfahrräder?

Ja, wir haben auch Kinderfahrräder in Grössen von 20 bis 26 Zoll. Daneben bieten wir auch Kinderanhänger, Lastenräder und Kindersitze. Genug Möglichkeiten also um Ihre Kinder mitzunehmen! Buchen Sie jetzt Kinderfahrräder.

Darf man zu zweit auf einem Fahrrad fahren?

Es ist nicht erlaubt, mit zwei Personen auf einem Fahrrad zu fahren, es sei denn es handelt sich bei der zweiten Person um ein Kind im Kindersitz. Es ist möglich zu zweit auf einem Fahrrad für zwei Personen zu fahren: einem Tandem. Buchen Sie jetzt ein Tandem.

Schaden oder Diebstahl

Antworte auf Fragen was Schade oder Diebstahl vom Fahrrad angeht

Ist das Fahrrad automatisch versichert?

Das Fahrrad ist nicht automatisch versichert. Es besteht die Möglichkeit, eine Diebstahlversicherung gegen nur 16% des Gesamtmietpreises!
Zeigen Sie die Versicherungsbedingungen an
Bitte beachten Sie! Im Fall von Diebstahl muss eine Anzeige bei der Polizei erstattet werden und Sie müssen immer noch im Besitz des Fahrradschlüssels sein.

Was ist im Fall von einer Panne zu tun?

Unsere Fahrräder sind sehr gut gepflegt, dadurch ist die Chance eine Panne zu haben sehr gering. Sollte es unverhofft doch zu einer Panne kommen, können Sie uns jederzeit während unserer Öffnungszeiten anrufen. Wenn Sie sich noch in unserer Streckenkarte befinden, erhalten Sie kostenlos ein Ersatzfahrrad. Die Telefonnummer steht auf jedem Fahrrad.

Was passiert im Fall von einer Schaden?

Fahrräder sind natürlich Gebrauchsgegenstände. Grosse Schäden wie krumme Räder oder verbogene Rahmen, die klar durch unsachgemässen Gebrauch entstanden sind, sind durch den Verursacher zu bezahlen.

Was passiert wenn das Fahrrad gestohlen wird?

Wenn Sie das Fahrrad immer abschließen ist die Warscheinlichkeit dass es zu einen Diebstahl kommt sehr klein. Wenn Sie eine Versicherung abgeschlossen haben, den Fahrradschlüssel vorzeigen und bei der Polizei Anzeige erstatten, müssen Sie nichts bezahlen. Wenn Sie keine Versicherung abgeschlossen haben, wird Ihnen der aktuelle Wert des Fahrrads in Rechnung gestellt.

Lieferung

Antworte auf alles was Sie wissen wollen über Lieferung

Was kostet es um Fahrräder zu liefern lassen?

Die Fahrräder können geliefert werden. Die Kosten hierfür können sich aufgrund der Anzahl der Fahrräder und der Entfernung unterscheiden. Für die Kosten für Ihre Nummern und Entfernung kontaktieren Sie uns.

Wie spät wird geliefert?

Die Fahrräder werden normalerweise vormittags zwischen 10:00 und 12:00 Uhr geliefert. Alternative Lieferzeiten sind nach Absprache möglich.

Wie buche ich die Lieferung?

Am besten online reservieren, oder anrufen, oder mailen.

Wo kan ich liefern lassen?

Wir können Fahrräder in die ganzen Niederlande liefern. Die Kosten können je nach Entfernung unterschiedlich sein. Um die Kosten für Ihren Standort zu erfragen, kontaktieren Sie uns bitte.

Rent-a-Bike van Dam App

Antworte auf Fragen über unsere Radvermietung app

Wie sind die Kosten?

Die Kosten betragen € 5 pro Stunde mit einem Maximum von € 15 pro Tag. Ein Elektrofahrrad kostet € 9 pro Stunde mit einem Maximum von € 27 € pro Tag.
Achtung: 1 Tag ist 24 Stunden (Das gilt nur auf den App). Wenn Sie das Fahrrad beispielsweise um 16:20 Uhr abholen, müssen Sie das Fahrrad am nächsten Tag vor 16:20 Uhr zurückgeben, andernfalls wird ein zusätzlicher Tag berechnet.

Kann ich mehrere Fahrräder gleichzeitig öffnen?

Ja, Sie können bis zu 6 Fahrräder gleichzeitig öffnen.

Wo kann ich die Rent-a-Bike van Dam App herunterladen?

Sie können die Rent-a-Bike van Dam-App für Ihr Smartphone sowohl auf Apple- als auch auf Android-Geräten herunterladen.

Aus dem App Store herunterladen (iOS)
Von Google Play herunterladen (Android)

Wie melde ich mich an?

Nachdem Sie die Rent-a-Bike van Dam App heruntergeladen haben, tippen Sie auf ‚Sign Up button‘. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihren Namen ein. Tippen Sie auf die Schaltfläche ‚Sign Up‘ button.

Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf die Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Kehren Sie zur App zurück und tippen Sie auf ‚Refresh‘, um fortzufahren.

Was wenn ich keine Bestätigungsmail erhalten habe?

Überprüfen Sie Ihren Posteingang und Ihre Spam-Ordner. Überprüfen Sie, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse verwendet oder einen Tippfehler gemacht haben.

Wie richte ich die Zahlung ein?

Wenn Sie ein Fahrrad mieten möchten, tippen Sie auf den ‚Parking spot‘. Die App fordert Sie auf, die Zahlung einzurichten. Der Zahlungsanbieter verlangt eine Einrichtungsgebühr von 0,10 €.

Geben Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten ein und bestätigen Sie mit der Zahlung der Einrichtungsgebühr von 0,10 €. Nach jeder Fahrt belasten wir Ihr Konto automatisch.

Wie kann ich ein Fahrrad reservieren?

Tippen Sie auf der Karte markierten Parkplatz. Tippen Sie auf ‚Reserve a Bike‘, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Reservierung ist 20 Minuten gültig.

Wie weiss ich ob ein Fahrrad verfügbar ist?

Bevor Sie am Parking ankommen, prüfen Sie die App auf verfügbare Fahrräder. Tippen Sie auf ‚Reserve a Bike‘, um ein der Fahrräder zu beanspruchen. Das Fahrrad wartet 20 Minuten auf Sie.

Wie fange ich eine Fahrt an?

Wählen Sie ein Fahrrad von dem Parkplatz aus, das Sie nutzen möchten. Die Bike ID finden Sie hinten und vorne am Fahrrad. Tippen Sie auf ‚Select a Bike‘ und geben Sie die Fahrrad-ID Ihres gewünschten Fahrrads ein. Geben Sie immer alle vier Ziffern ein.

Nach Eingabe aller vier Ziffern wird die Schaltfläche grün. Tippen Sie auf ‚Unlock & Start Ride‘, um Ihre Fahrt zu starten.

Wie unterbreche ich eine Fahrt?

Während der Fahrt möchten Sie das Fahrrad möglicherweise abschließen, während Sie es vorübergehend zurücklassen. Tippen Sie in der App ‚Lock & Pause Ride‘ auf den orangefarbenen Button oder Tippen Sie auf die knopf an der Seite des Schlosses. Drücken Sie den Hebel am Schloss nach unten, um es zu verriegeln.

Überprüfen Sie immer, ob das Schloss erfolgreich geschlossen wurde.

Wie öffne ich das Fahrrad wieder und setze meine Fahrt fort?

Wenn Sie Ihre Fahrt fortsetzen möchten, kehren Sie zu Ihrem Fahrrad zurück und öffnen Sie die App. Tippen Sie auf die grüne Schaltfläche ‚Unlock‘, um eine Verbindung zum Schloss herzustellen und es zu öffnen.

Wie beende ich meine Fahrt?

Kehren Sie zum Parkplatz zurück, an dem Sie das Fahrrad abgeholt haben. Wenn das GPS Ihres Telefons bestätigt, dass Sie an einem Parkplatz angekommen sind, wird die orangefarbene Taste rot. Tippen Sie auf ‚Lock & End Ride‘ und drücken Sie den orangefarbenen Hebel am Schloss nach unten.

Bestätigen Sie in der App, ob das Schloss richtig gesichert wurde.

Kann ich das Fahrrad nur auf einem „Parking spot“ abschliessen?

Nein, Sie können das Fahrrad überall abschließen. Wenn Sie das Fahrrad jedoch außerhalb eines ‚Parking spot‘ abschließen, bleibt es mit Ihrem Konto verbunden. Die Fahrt wird unterbrochen. Um Ihre Fahrt zu beenden, müssen Sie das Fahrrad auf dem ‚Parking spot‘ zurückgeben, an dem Sie das Fahrrad abgeholt haben, und das Fahrrad sicher abschließen.

Am meisten gestellte Fragen

Für jede Frage eine passende Antwort